Unternehmenspräsentation Weitere Angebote anzeigen

Amexio - Call Desk Agent

Poste et missions

 

Amexio recherche plusieurs profils Call Desk pour rejoindre son équipe au Luxembourg.

 

 

Pourquoi rejoindre Amexio ?

  • Une société experte dans l'intégration de solutions telles que : dématérialisation, transformation digitale, gestion collaborative des contenus, refonte, intégration aux processus de l'entreprise, publication et archivage.
  • Un environnement de travail « friendly » au sein d'une société à taille humaine, en constante évolution et soucieuse de rester à la pointe des avancées technologiques.
  • Un suivi de carrière individuel et personnalisé
  • Des formations continues (e-Learning, self-learning, ou données par notre équipe d'experts seniors). La possibilité d'avoir accès à des certifications.
  • Une rémunération attractive et de réelles possibilités d'évolution.

 

Mission 

  • Traiter les appels et mails externes/internes- création de tickets et dispach vers les équipes techniques
  • Effectuer le suivi des demandes clients en ayant une « approche orientée client »
  • Assurer le suivi administratif et la coordination des incidents et des requêtes
  • Participer à l'amélioration continue des procédures, des solutions et des outils de support 

 

Profile 

  • Maîtriser les langues luxembourgeoise, allemande, française et anglaise.
  • Bonne connaissance des outils bureautiques Microsoft Windows (Office, Outlook, Navigateur Internet, etc.)
  • Connaissances ICT (Microsoft, Telecom, Mobile,...)
  • Connaissance d'un outil de ticketing
  • La connaissance d'ITIL est un atout
  • Être flexible et disposé à travailler suivant un planning horaire varié

Unternehmensbeschreibung

We are Experts

European Leaders on ECM/CCM,
Taylor made Cloud solutions provider,
and experts on Consulting Services, walking alongside with our customers and help them to meet their timely capacity demand by supplying talent that fits their needs in their very different roles and services.

Our Expertise allows us to cover a quite large spectrum of technologies and functions.

We provide our clients expertise on 4 main pillars:
INFRASTRUCTURE
DEVELOPEMENT
APPLICATIONS
VERTICALS: PM, BA, Tester....

From a simple #Time&Means approach passing through Application Management, Managed Services or your #Cloud Taylor Made Solution, we are sure of being an added value and help our clients and partners.

Amexio has risen to the top of the most innovative technology companies, becoming today the leading European ECM / CCM integrator

With 7 offices (Porto, Luxembourg, Bruxelles, Nantes, Paris, Suisse, Montpellier), Aprox. 80% of Consultancy Service and with quite solid references we have showed our clients we are a truthful business Partner .

Vollständige Unternehmensbeschreibung anzeigen
Ähnliche Angebote
Ähnliche Anzeigen basierend auf diesem Kriterium : Helpdesk / Support