Referenznr.: AP-TSI/12-17
Unternehmenspräsentation Weitere Angebote anzeigen

Auchan - Responsable Run

Ref.: AP-TSI/12-17

Entreprise

 

Présente au Grand-duché depuis 1996, Auchan Retail Luxembourg compte aujourd'hui plus de 1000 collaborateurs partageant les mêmes valeurs de réussite.

La volonté de notre enseigne est de favoriser le développement des connaissances et l'autonomie de nos collaborateurs pour leur permettre de s'épanouir dans leur mission.

Riches de plus de 80 métiers au service de nos clients et de plus de 25 nationalités, nous nous attachons à ce que chaque collaborateur puisse être responsable, professionnel, passionné et considéré, pour construire ensemble les victoires de demain !

 

Dans le cadre de son expansion et de ses futurs projets,

Auchan Retail Luxembourg recrute :

 

Responsable Run

(h-f)

 

Rattaché au Directeur des Systèmes d'Information, vous serez en charge de l'organisation et du suivi des moyens de maintien en conditions opérationnelles des solutions informatiques d'Auchan Retail Luxembourg.

 

 

Votre mission

  • Organiser et superviser la bonne exécution des processus et services attendus en l'inscrivant dans une démarche ITIL,
  • Proposer, planifier, et mettre en œuvre les opérations de maintenance proactives,
  • Manager les équipes de run N1 et pop,
  • Organiser le suivi des demandes d'accès et des matériels,
  • Gérer les problèmes, les escalades, et la communication associée,
  • S'assurer de la montée en compétences des équipes de Support IT/IS (N1/N2) suite aux résolutions des incidents par le N3,
  • Accompagner les projets, coordonner le changement et veiller au capacity planning des Infrastructures et systèmes,
  • Coordonner et formaliser les relations avec les différents fournisseurs externes de prestation de services,
  • Mettre en place les tableaux de bord et le reporting appropriés à l'activité et permettant de suivre les niveaux de performance.

 

Contexte et caractéristiques de la mission

  • Forte proximité avec les utilisateurs ainsi que les équipes IT,
  • Capacité à prendre en compte les impératifs élevés de Qualité de Service,
  • Fonctionnement en mode start-up demandant :
    • Engagement important
    • Autonomie et transparence
    • Agilité et anticipation
    • Recherche permanente de la simplification
    • Maitrise permanente des risques

 

Relations internes / externes 

  • Équipes commerciales
  • Services transverses
  • Equipe Organisation et Système d'Information
  • DSI corporate

 

Votre profil

  • Diplôme d'ingénieur ou équivalent avec un très bon bagage technologique,
  • Vous possédez 5 années d'expérience dans la gestion du run.

 

Compétences clefs à maîtriser et à développer 

  • Relationnelles avec les utilisateurs et les équipes techniques sur l'ensemble des phases projets,
  • Maîtrise de la conduite de projets,
  • Maîtrise des concepts réseaux,
  • Maîtrise des infrastructures informatiques.

 

Vos atouts

  • Vous êtes dynamique, investi, motivé et autonome.
  • Vous êtes ouvert, à l'écoute des clients et capable de répondre à leurs attentes.
  • Vous avez le sens du service et du travail d'équipe.

 

Nous vous proposons

 

Poste à pourvoir de suite en CDI à temps plein. 

 

 

Nos atouts

 

 

En plus d'une politique salariale attractive, vous travaillerez dans un environnement international, au sein d'une équipe dynamique.

Confiance, ouverture, excellence, sont les valeurs de l'entreprise qui nous caractérisent.

Chaque métier chez Auchan fait l'objet d'un cursus de formation adapté permettant à chaque collaborateur de bénéficier d'un parcours individuel propre à son métier et à ses produits. La formation est l'un des axes majeurs de notre politique de ressources humaines.

 

Procédure à suivre pour le recrutement :

 

Intéressé pour intégrer un cadre de travail multiculturel, riche et varié ? Alors rejoignez nous en postulant via le bouton ci-dessous en déposant CV et lettre de motivation sous la référence suivante : Ak-Rr/02-18

Unternehmensbeschreibung

Présente depuis 1996 sur le plateau du Kirchberg avec son 1er hypermarché au

Luxembourg, l' enseigne Auchan Retail Luxembourg compte aujourd'hui 800

collaborateurs de plus de 25 nationalités différentes partageant les mêmes valeurs

de réussite.

Auchan Retail Luxembourg se positionne sur les marchés luxembourgeois, français,

belge et allemand mais propose également une offre adaptée à une clientèle

composée de nombreuses communautés, de tous âges et de tous horizons.

Depuis 2011, avec l' ouverture du premier Drive, Auchan Retail Luxembourg offre à

ses clients une solution de courses en ligne avec un retrait des achats dans l' un des

4 Drives du pays : Bertrange, Cloche d' Or, Foetz et Munsbach. 

Inimitable par la pertinence de notre offre, de nos services et de notre relation avec

nos clients, nous partageons chaque jour ensemble notre passion pour le commerce

et les produits.

Chaque acteur de l'entreprise est mobilisé dans le développement de notre

enseigne et dans la réussite de notre ambition d'être l'enseigne référente multiformat

du Luxembourg et de la Grande Région.

Entre multiculturalité et innovation, Auchan Retail Luxembourg poursuit son

développement :

- Le centre commercial Opkorn proposera fin 2017 une offre commerciale et

gourmande complète à Differdange, au travers d'un hypermarché Auchan de

plus de 4.000 m2 et d'une galerie de 35 boutiques et restaurants.

- Au cœur du nouveau quartier Cloche d'Or, un centre commercial sera ouvert

début 2019, proposant un hypermarché Auchan de 13.000 m2 et une galerie

de plus de 130 boutiques assurant offre commerciale nouvelle et variée.

Rejoignez une équipe de commerçants audacieux, dans un pays riche de plus de

150 nationalités. En choisissant Auchan, vous allez évoluer dans une entreprise

formatrice. Parce que vous êtes l'avenir de notre enseigne, nous encourageons votre

esprit d'initiative, partageons vos ambitions et vous confions des responsabilités. Au

contact d'autres talents, vous allez faire fructifier le vôtre, échanger vos savoir-faire et

vous épanouir dans votre métier. Travailler chez Auchan, c'est avant tout être

solidaire et évoluer dans une ambiance conviviale !

« Construisons ensemble les victoires de demain ! »

Vollständige Unternehmensbeschreibung anzeigen
Bestätigung
Ähnliche Angebote