Referenznr.: VT-TSI/10-17
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Auchan - Technicien Support Informatique

Ref.: VT-TSI/10-17

Dans le cadre de son expansion et de ses futurs projets,

AUCHAN Retail Luxembourg recrute :

 

1 Technicien Support Informatique

 

 

 (H-F)

 

Votre mission générale

 

Rattaché(e) à l'équipe informatique magasin d'Auchan Luxembourg, composée de 6 personnes, et sous la responsabilité du Manager Informatique ; vous serez en charge :

  • D'assurer la prise en charge des appels utilisateurs liés aux domaines de l'informatique et de la téléphonie.
  • De résoudre les incidents dans son périmètre d'activité
  • D'enregistrer les incidents dans l'outil de gestion des appels
  • D'assurer le suivi des incidents avec les supports de niveau supérieur, tout en tenant informé les utilisateurs
  • De vérifier le bon fonctionnement informatique lors des ouvertures
  • De gérer les consommables informatiques.

 

Votre profil

  • De formation supérieure (BAC+2) en informatique, vous maîtrisez les environnements informatiques : Microsoft, Réseau, téléphonie IP (la connaissance de AS/400 serait appréciée)
  • Grâce à votre aisance relationnelle, vous pouvez intervenir et apporter une réponse adaptée auprès des utilisateurs en cas de panne ou d'installations informatiques.
  • Votre sens du service, votre écoute, votre capacité à gérer le stress, votre tact et votre diplomatie avec les utilisateurs sont des qualités qui vous permettront de réussir dans cette mission.
  • Vous êtes capable de travailler de manière autonome et de gérer les priorités
  • La connaissance de la langue allemande est considérée comme un atout.

 

Poste proposé

 

Poste à pourvoir de suite en CDI à temps plein.

 

Procédure à suivre pour le recrutement : 

Intéressé(e) pour intégrer un cadre de travail multiculturel, riche et varié ? Alors rejoignez nous en postulant via le lien ci-dessous en déposant CV et lettre de motivation sous la référence suivante : VT-TSI/10-17

Unternehmensbeschreibung

Présente au Grand-duché depuis 1996, Auchan Retail Luxembourg compte aujourd'hui plus de 1000 collaborateurs partageant les mêmes valeurs de réussite. La volonté de notre enseigne est de favoriser le développement des connaissances et l'autonomie de nos collaborateurs pour leur permettre de s'épanouir dans leur mission. Nous nous attachons à ce que chaque collaborateur puisse être responsable, professionnel, passionné et considéré, pour construire ensemble les victoires de demain !

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