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Consort NT - Helpdesk Lv1

Description de l'emploi

  • Installation, Tests et Recettes :
    • Effectue l'installation initiale des équipements informatiques et/ou téléphoniques (applications, matériel micro, matériels de téléphonie et péritéléphonie)
    • Installe les mises à jour
    • Télédistribue les applications suivant un plan de déploiement
    • Effectue les tests et recettes utilisateurs des équipements informatiques et/ou téléphoniques
  • Exploitation :
    • Traite les incidents à distance sur micros, réseaux, messagerie ou téléphonie
    • Gère l'exploitation sur incident
    • Diagnostique et traite les incidents
    • Gère le parc informatique connecté au réseau
  • Maintenance, Administration et Sécurité :
    • Suit l'évolution de l'équipement
    • Administre la messagerie sur la partie cliente du poste de travail (connexion, exploitation)
    • Définit les données de télédistribution (cibles, profils, dépendances...) et de télémaintenance
    • Contrôle la conformité des équipements avec les référentiels
  • Support : Aide à la prise en main des équipements et logiciels installés

 

Profil

  • Savoir-faire attendus :
    • Intégration des systèmes
    • Support utilisateur
    • Support aux changements
    • Gestion des problèmes
    • Gestion de la sécurité de l'information
  • Expériences :  Vous justifiez d'au moins 1 ans d'expérience sur un poste similaire.
  • Diplôme : Vous êtes issu d'une formation supérieure en informatique.
  • Langues : Français, Anglais (B2 min)

Unternehmensbeschreibung

CONSORT NT (2000 collaborateurs - 125 M€ de CA en 2015) est une ESN (Entreprise de Services du Numérique) spécialisée dans l'intégration et l'infogérance de systèmes et d'infrastructures informatiques. Nous plaçons l'innovation technologique et opérationnelle au cœur de nos offres et de nos projets.
Dans un monde où la qualité du service rendu est clé, les femmes et les hommes de Consort NT sont notre plus grande richesse : qualité de l'encadrement, suivi personnalisé de chaque collaborateur, opportunité d'entreprendre, perspectives d'évolution...
Ici, vous êtes « précieux ».
Ici, nous grandissons ensemble.

Quelques chiffres
- 25 ans d'existence
- 2 000 employés
- 125 M€ de CA en 2015
- 49% Projets et infogérances >< 51% Assistance technique et expertises
- 7 Centres de services 24/24, 7/7 (ISO 270001, 9001, 14001, 20000-1)
- 14+ Agences en France, Luxembourg, Belgique, Allemagne et Maroc

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