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iStorm - Junior Helpdesk Niveau 1

Notre client est une société internationale active dans le secteur de la santé. Leader sur son marché, comptant plus de 300 filiales dans le monde et 30.000 employés, elle recherche aujourd'hui un agent heldpesk de première ligne.

 

Vous sortez de l'école ou avez une première expérience dans le domaine du support informatique ? Vous êtes à l'aise avec les outils Microsoft et souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance ? N'hésitez pas à postuler !

 

 

Fonction

  • En tant qu'agent Helpdesk, vous serez intégré à une équipe de 2 personnes et travaillerez à temps plein (8h15 - 19h30 shiftés) afin de garantir aux employés du siège luxembourgeois un support permanent (niveau 1) : software, Hardware, imprimantes, téléphonie, réseaux, etc.
  • Cela constituera votre activité principale, mais vous serez également amené, de temps à autres, à fournir du support en remote pour les utilisateurs français, belges et néerlandais.
  • Vos tâches seront donc les suivantes :
    • Agir en tant que SPOC pour les utilisateurs ;
    • Déploiement et instalaltion des hardwares ;
    • Maintenance du matériel informatique ;
    • Support technique ;
    • Troubleshooting ;
    • Suivi des process et respect des standards ;
    • Documentation ;
    • Reporting.

 

Profil

  • Diplôme universitaire en IT ;
  • Anglais et français courant (l'anglais est la langue de travail) ;
  • Solides connaissances des environnements Microsoft ;
  • Quelques connaissances en téléphonie et en réseaux ;
  • Motivé, curieux, team player.

 

Pensez-vous correspondre à l'annonce ? N'hésitez pas à postuler !

 

Si vous connaissez quelqu'un qui pourrait correspondre, n'hésitez pas à nous transmettre son CV et tentez de gagner la prime de 1.000 € !

Unternehmensbeschreibung

iStorm is a recruitment agency focused exclusively on ICT profiles. Our aim is to promote a highly specialized and dedicated ICT recruitment branch to better support IT candidates and companies.

Our approach is a combination of selection usual tools (specialised job boards, databases, direct approach...) and social hunting (indirect approach resulting from an intensive use of private and professional social networks). On top of it, iStorm apply a co-optation program which consists in rewarding people for candidates 'sourcing.

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