Dans le cadre d'un Projet 0365 de migration de messagerie pour l'un de nos clients, nous sommes à la recherche d'un consultant Support IT de niveau 1 Exchange Online, parlant Français et Anglais.

Vos principales responsabilités

• Support de premier niveau :
• Exchange Online auprès des collaborateurs internes
• Durant la phase de coexistence Domino/Exchange et mise en œuvre via la solution Quest
• Explication des impacts fonctionnels et limitations
• Mise en place de work around
• Rédaction de documentation techniques
• Réalisation de training (en présentiel) Exchange Online
• Prise en main à distance des équipements informatiques
• Participation aux réunions techniques du projet durant le roll-out

Votre profil

• Au moins une première expérience confirmée en tant que support niveau 1 sous Exchange Online
• Vous parlez Français et Anglais couramment
• Très bonnes connaissances de l'outil de messagerie Exchange Online
• Bonnes connaissances dans les environnements Office 365
• Connaissance du système de tickets GLPI et de l'outil de prise de main à distance Teamviewer
• Vous possédez un très bon esprit d'équipe
• Vous êtes autonome, créatif, organisé et proactif
• Curieux, vous êtes force de proposition afin d'améliorer la qualité de service de l'entité

Si vous ne recevez pas de réponse dans les 20 jours, vous pourrez considérer que nous ne pourrons pas donner suite à votre candidature.