Missions
- Assurer le support fonctionnel de l'application et des flux : accompagnement métier, prise en charge des incidents et des problèmes
- Garantir la prise en compte des besoins des clients (internes/externes) en collaboration avec l'éditeur
- Traduire les besoins métier en éléments de conception, en cahier des charges et en document d'analyse technique
- Faire un suivi des correctifs et livrables de l'éditeur, réceptionner les solutions (tests, Tnr, ...)
- Garantir l'adéquation des évolutions applicatives avec les processus opérationnels métiers
- Garantir la rédaction des Dossiers d'Exigences
- Garantir la validation fonctionnelle de la solution informatique (plan de tests / exécution)
- Contribuer à la recette utilisateur et au déploiement en production
Description de l'environnement technique et/ou fonctionnel de la mission:
- Logiciel(s) : Jump Life, Octane, Jira, ServiceNow
- Autre(s) : XML, SQL, Jira, ServiceNow, pack office ... .
Résultats attendus / livrables
Il s'agira de:
- Livrables attendus dans le cadre de la maintenance et du support (documents
- d'analyse, cahier de tests , preuves de tests,.. ;)
- Tout autres livrables nécessaire au bon déroulement du support correctif et évolutif de la solution
Prérequis / eléments indispensables convenus
Dans le cadre de la mission, la liste non exhaustive des prérequis est la suivante:
- Métiers : Assurance Vie - Fonds Externes / Fonds Internes contexte Luxembourg
- En particulier : Passage d'ordre, Valorisation, Comptabilité
- Normes & Processus : Connaissance des processus clés de l'Assurance
- Techniques : Intégration de progiciels, SQL, Jump
- Fonctionnelles : Services financiers, Gestion d'actifs, Administration des fonds
