Reference no.: ES-FT-S14LP-20181206
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Aubay - Support Helpdesk Niveau 1

Ref.: ES-FT-S14LP-20181206

Pour un de nos clients du secteur des Télécommunications au Luxembourg nous recherchons un profil de :

 

Service Desk Operator - Call center agent quadrilingue

 

 

Mission

  • Cette fonction a pour objectif de renforcer les équipes dédiées au Call Desk et aux activités de Support de 1ère ligne à destination des utilisateurs de type professionnels (non particuliers).
  • Il s'agit d'assurer un support IT standard et d'être en charge du dispatching des tickets.

 

Profil

  • Les langues requises pour ce poste sont le Luxembourgeois, le Français, l'Anglais et l'Allemand.
  • Diplôme BAC+2
  • première expérience en Support IT ou Helpdesk plurilingue
  • capacité à travailler en équipe

 

(Une option d'embauche en direct après 1 an est proposée par le client)

Company description

Aubay est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) fondée en 1998 qui a réalisé un chiffre d'affaires de 353,6M€ en 2017, avec une croissance de plus 18,8% au 4ème trimestre par rapport à 2016.
9ème ESN cotée sur EURONEXT PARIS Aubay opère sur des marchés à forte valeur ajoutée, dans 7 pays Européens.
Aubay compte aujourd'hui près de 5 850 consultants dont plus de 80 au Luxembourg.
Du Conseil à tout type de projet technologique, nous accompagnons la transformation et la modernisation des systèmes d'information. Nous sommes présents sur tous les marchés, principalement auprès des grandes banques et principaux assureurs, représentant plus de 80% de notre chiffre d'affaires en France, et 66% en Europe.
Au Luxembourg, Aubay est présent dans les secteurs public et privé, au sein de prestigieuses Institutions Européennes comme de grands groupes banque/finance/assurance mais aussi dans d'autres domaines d'activités comme les télécommunications ou l'Industrie.
En 2018, nous recrutons 1500 collaborateurs en Europe.

Pourquoi Aubay Luxembourg ?
Une ambiance familiale au sein d'un grand groupe européen qui ne cesse de grandir
Une équipe dynamique prête à relever de nouveaux défis
Un management accessible et à l'écoute
Des packages complets et attractifs
Accès aux formations à la demande

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