Dans le cadre d'un vaste programme de transformation digitale, nous recherchons un(e) Business Analyst pour intervenir sur des sujets à forte visibilité autour des parcours clients digitaux et de l'onboarding bancaire.

Vous rejoindrez une équipe Agile au cœur des enjeux de digitalisation d'un acteur bancaire majeur, avec un objectif clair : simplifier et fluidifier l'expérience client de bout en bout.

Le projet porte sur la refonte et l'optimisation des parcours digitaux afin de proposer une expérience plus simple, plus fluide et plus intuitive aux utilisateurs, tout en modernisant les processus internes et les interactions entre les différents canaux.

Vos principales responsabilités en tant que consultant(e) :

• Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers

• Animer des ateliers avec les différentes parties prenantes

• Participer à la définition des futurs parcours clients digitaux

• Rédiger les user stories, spécifications fonctionnelles et règles de gestion

• Collaborer étroitement avec les équipes métier, IT, UX et Data

• Identifier des opportunités de simplification, d'automatisation et d'amélioration continue

• Contribuer à la conception de solutions digitales centrées utilisateur

• Participer aux cérémonies Agile et au suivi des évolutions

Votre profil :

• Expérience significative en tant que Business Analyst en environnement bancaire

• Bonne culture digitale et sensibilité UX / customer journey

• Expérience en environnement Agile

• Excellent relationnel et capacité à coordonner des interlocuteurs variés

• Français et anglais courants

Ce que NSI pourra vous offrir 🤝 : 

🚀 Environnement dynamique et innovant

🎓 Formations et accompagnement

🎯 Suivi de carrière personnalisé et individuel par un interlocuteur dédié

🔄 Missions variées grâce à un porte-feuille client riche et diversifié

💰 Package salarial attractif et à la hauteur de vos compétences

✨ Avantages extra-légaux

🎉 Evènements réguliers pour se réunir et partager des moments tous ensemble

🫶 Saisissez l'opportunité de rejoindre notre « famille NSI », où les valeurs humaines restent au cœur de nos priorités

Si à l'issue du processus de recrutement, votre candidature est retenue, un extrait de votre casier judiciaire vous sera demandé conformément aux exigences liées à notre statut PSF.

Signataire de la Charte de la Diversité, ce poste est ouvert à tous, sans distinction d'origine, de nationalité, de genre, d'âge, de handicap, de religion ou d'orientation sexuelle.

#NSILuxembourgPSF