Missions principales
- Gestion du produit digital:
- Définir et porter la vision produit sur les parcours digitaux IARD.
- Construire et maintenir le Product Backlog en cohérence avec la stratégie métier.
- Prioriser les fonctionnalités selon la valeur business, les besoins clients et les contraintes réglementaires.
- Rédiger les User Stories et critères d'acceptation.
- Participer aux cérémonies Agile (Sprint Planning, Daily, Review, Rétrospective).
- Coordination des parties prenantes:
- Faire le lien entre les équipes métiers, les équipes techniques et les partenaires externes.
- Animer les ateliers de cadrage et de conception.
- Garantir l'alignement entre les besoins business et les solutions mises en œuvre.
- Assurer le suivi des dépendances et des risques.
Pilotage de la performance:
- Définir et suivre les KPIs produit :
- Taux de conversion
- Adoption des services digitaux
- Satisfaction client (NPS)
- Taux de complétion des parcours
- Réduction des contacts back-office
- Exploiter les données pour orienter les décisions produit
Profil recherché
- Expérience:
- 5 ans minimum d'expérience en tant que Product Owner, Business Analyst ou Product Manager.
- Expérience significative dans le secteur de l'assurance, idéalement en IARD.
- Expérience sur des projets de transformation digitale et de parcours clients omnicanaux.
- Compétences fonctionnelles:
- Bonne connaissance des produits d'assurance Non-Vie (IARD).
- Compréhension des processus de souscription, gestion de contrats et gestion de sinistres.
- Maîtrise des méthodes Agile / Scrum.
- Expérience de gestion de backlog et de priorisation produit.
- Compétences techniques:
- Outils Agile : Jira, Confluence.
- Connaissance des API, architectures digitales et intégrations SI.
- Compréhension des enjeux Data et Analytics.
- Familiarité avec les parcours digitaux web et mobile.
- Soft skills:
- Excellentes capacités de communication.
- Esprit analytique et orienté résultats.
- Capacité à fédérer des équipes multidisciplinaires.
- Autonomie et sens des priorités.
- Forte orientation client.
- Environnement:
- Méthodologie Agile Scrum / SAFe.
- Collaboration avec UX/UI, IT, Data et métiers Assurance.
- Contexte international et multiculturel.
- Transformation digitale à forte visibilité stratégique.
- Langues:
- Français : courant
- Anglais : professionnel
