Brussels Hybrid Employee Freelance
Required
5 to 10 years experience
English and French
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Change & Release Manager (with Incident Management Backup)

Brussels Hybrid Employee Freelance
Required
5 to 10 years experience
English and French

 

Change & Release Manager (with Incident Management Backup)

 

Location: Brussels, Belgium

Duration: 12 months (with possible renewals)

Office Presence: 3 days per week

 

Mission Overview:

 

Nous recherchons un professionnel expérimenté pour coordonner et contrôler les changements et releases à la fois pour les projets et les activités courantes (BAU). Le candidat agira également comme backup Incident Manager, assurant la continuité en l'absence du manager principal.

 

Key Responsibilities:

 

Change & Release Management

  • Coordination des processus Change & Release avec toutes les équipes IT impactées.

  • Collaboration avec les équipes applicatives et prestataires externes pour préparer, évaluer et exécuter les releases.

  • Respect des processus et bonnes pratiques ITIL, identification des opportunités d'amélioration.

  • Challenge des prestataires pour garantir qualité, fiabilité et conformité.

Incident Management (Backup)

  • Fonction de backup Incident Manager lorsque le manager principal est indisponible.

  • Coordination, communication et résolution des incidents majeurs.

  • Suivi précis des incidents, analyse des causes et revue post-incident.

Audit, Governance & Process Improvement

  • Participation aux audits internes et externes liés aux processus ITIL (Change, Release, Incident).

  • Identification des opportunités d'amélioration ou de redesign des processus.

Required Profile:

Technical Skills

  • ITIL Foundation certifié (v3 ou v4).

  • Expérience en Change & Release management en environnement IT.

  • Familiarité avec les outils de gestion des incidents (ex. ServiceNow) et la gouvernance IT.

  • Compréhension du cycle de vie des projets et du BAU.

Business & Soft Skills

  • Excellentes compétences en coordination et gestion des parties prenantes.

  • Capacité à challenger les prestataires externes et assurer la conformité.

  • Communication et résolution de problèmes.

  • Expérience en audits, amélioration de processus et gouvernance.

Languages

  • Français et anglais courants, néerlandais un plus.

Experience Level

  • Minimum 5 ans d'expérience en IT Service Management, Change & Release Management ou rôles similaires.

  • Expérience dans le secteur financier ou environnements régulés appréciée.

Mission Start & Duration

  • Début prévu : mars 2026

Pour postuler, merci d'envoyer votre CV à : iliass.ghali@advisorykey.com

Company description

Advisory Key is a Consulting & Recruiting Company specialized in Project Management, Business Analysis and Operations in the investment fund industry & wealth management. This year, we conducted more than 100 assignments successfully. Advisory Key knows a sharp growth since its creation in 2010. We are constantly growing and we now are working with the major banks in Luxembourg and Paris. Together with our team composed of more than 190 high-caliber professionals, we develop a culture of excellence and deliver cost-effective advice.

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