Responsabilités principales
- Piloter les projets BSS de bout en bout : cadrage, planification, suivi et livraison.
- Recueillir et analyser les besoins métiers en collaboration avec les départements concernés (Marketing, Finance, Opérations, etc.).
- Définir les spécifications fonctionnelles et techniques avec les équipes internes et les partenaires externes.
- Coordonner les développements, intégrations et tests des solutions BSS (CRM, billing, order management...).
- Gérer les relations avec les fournisseurs et intégrateurs (suivi des livrables, validation, escalade des problèmes).
- Assurer la conformité du projet avec les exigences qualité, budget et délais.
- Accompagner les équipes métier dans la phase de recette et de mise en production.
- Participer à la définition de la roadmap d'évolution du SI BSS.
- Suivre les indicateurs de performance et assurer un reporting régulier à la direction.
Compétences requises
- Connaissance approfondie des environnements BSS/OSS (facturation, CRM, catalogues produits, gestion de commandes...).
- Bonne compréhension des processus télécom / IT / digital services.
- Maîtrise des méthodologies de gestion de projet (Agile, Waterfall, Prince2, PMP...).
- Capacité à piloter des projets multi-équipes et multi-fournisseurs.
- Compétences en analyse fonctionnelle et gestion de la relation client interne.
- Connaissance des architectures SOA / API / MicroServices est un plus.
- Bon niveau en anglais technique et professionnel.
- Diplôme supérieur (BAC +5) en Informatique, Télécommunications, Gestion de projet ou équivalent.
- Expérience confirmée (5 à 10 ans) en gestion de projets BSS dans un environnement télécom, IT ou digital.
- Excellentes capacités d'analyse, de communication et de coordination.
- Leadership, sens du service et orientation résultats.
- Autonomie, rigueur et esprit d'équipe.
Notre engagement envers vous
- Vous évoluerez dans une entreprise à taille humaine, où chaque collaborateur compte.
- Nous croyons en la confiance, la transparence et l'autonomie.
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Des projets variés et innovants, en collaboration avec des clients de secteurs diversifiés.
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Une culture d'entreprise humaine et collaborative, où les initiatives sont valorisées.
