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Consort NT - Helpdesk

Mission

  • Préparation de postes de travail et tout autre équipement sous la responsabilité de l'équipe
  • Traitement des incidents et requêtes des agents via téléphone ou contact direct
  • Assistance auprès des utilisateurs
  • Qualification des incidents
  • Résolutions des incidents, escalades
  • Analyse /Diagnostic/Résolution problématiques informatiques
  • Intervention de proximité auprès des agents

 

Profil 2 ans d'expérience minimum

  • Bonne présentation
  • Esprit d'équipe et adaptabilité, bonne communication
  • Rigueur, méthode
  • Esprit d'analyse

Company description

CONSORT NT (2000 collaborateurs - 125 M€ de CA en 2015) est une ESN (Entreprise de Services du Numérique) spécialisée dans l'intégration et l'infogérance de systèmes et d'infrastructures informatiques. Nous plaçons l'innovation technologique et opérationnelle au cœur de nos offres et de nos projets.
Dans un monde où la qualité du service rendu est clé, les femmes et les hommes de Consort NT sont notre plus grande richesse : qualité de l'encadrement, suivi personnalisé de chaque collaborateur, opportunité d'entreprendre, perspectives d'évolution...
Ici, vous êtes « précieux ».
Ici, nous grandissons ensemble.

Quelques chiffres
- 25 ans d'existence
- 2 000 employés
- 125 M€ de CA en 2015
- 49% Projets et infogérances >< 51% Assistance technique et expertises
- 7 Centres de services 24/24, 7/7 (ISO 270001, 9001, 14001, 20000-1)
- 14+ Agences en France, Luxembourg, Belgique, Allemagne et Maroc

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