Europ IT Services - Administrateur Applicatif Sénior

Responsabilités

• Pilotage & administration applicative:
  • Administrer et maintenir les applications critiques de la banque
  • Superviser le fonctionnement quotidien des applications en production afin d'assurer leur disponibilité, leur performance et leur résilience
  • Installer, configurer, mettre à jour et optimiser les applications et leurs composants techniques
  • Contribuer à la planification et à l'exécution des mises en production, montées de versions, patchs applicatifs et mises à jour
  • Participer à la documentation des architectures applicatives, composants, dépendances et opérations courantes
  • Assurer une communication claire et fluide entre Operations, équipes applicatives, métiers et éditeurs
• Gestion du Run & support avancé:
  • Assurer le support applicatif niveau 2 et 3, traiter les incidents complexes, analyser les causes racines et proposer des actions correctives
  • Surveiller la performance des applications, identifier les goulots d'étranglement et recommander des optimisations
  • Suivre les indicateurs opérationnels, alerter en cas d'anomalies, piloter les plans d'actions
  • Gérer les demandes utilisateurs, les problématiques fonctionnelles liées aux applications et coordonner les corrections
  • Formaliser les procédures, instructions de travail, guides techniques et documents de support
• Sécurité, Résilience & Conformité Gestion des accès:
  • Intégrer les exigences de sécurité dans toutes les activités applicatives : Durcissement, Correctifs, Journalisation, Audits
  • S'assurer du bon fonctionnement des backups applicatifs, mécanismes de reprise, redondance et haute disponibilité
  • Participer aux actions de remédiation de vulnérabilités applicatives ou Middleware
  • Contribuer aux tests de continuité, de bascule, de reprise d'activité et d'exercices de résilience
  • Appliquer les bonnes pratiques et normes liées à la sécurité applicative et à la production bancaire
• Analyse technique & implémentation:
  • Analyser les besoins techniques et fonctionnels liés aux applications. (BAU & projets)
  • Rédiger des spécifications techniques à destination des équipes internes ou fournisseurs
  • Implémenter des solutions techniques : installation, configuration, tuning, scripts, automatisation
  • Proposer et mettre en place des améliorations dans les chaînes de traitements et les processus applicatifs
  • Travailler avec les développeurs et éditeurs pour résoudre les incidents, corriger les défauts et optimiser les performances
• Amélioration continue & automatisation:
  • Identifier les opportunités d'automatisation, écrire et maintenir des scripts pour améliorer l'efficience opérationnelle
  • Optimiser les opérations répétitives et réduire les interventions manuelles
  • Contribuer à l'amélioration continue des processus de gestion applicative, de supervision et de maintien en condition opérationnelle
  • Participer à la modernisation du parc applicatif, des infrastructures Middleware et des mécanismes de supervision
• Collaboration & communication:
  • Travailler étroitement avec : - Les équipes DevSecOps / développements IT : les équipes système / réseau / sécurité, Les administrateurs de bases de données, Les responsables applicatifs, Les métiers
  • Assurer une communication claire avec les parties prenantes, garantir la qualité des informations transmises et documentées
  • Participer activement à la coordination des incidents majeurs et au suivi des actions

Outils & technologies clés

• Systèmes d'exploitation : Linux (RedHat), Windows Server
• Middleware, Services & Transferts de données : JBoss, WebSphere, Tomcat, NGINX, Apache HTTP Server, IBM MQ, ordonnanceurs (Automic), Goanywhere MFT
• Applications bancaires & métiers : Temenos T24, DWH, Corona, Mosel, SWIFT, ainsi que diverses applications bancaires et financières
• Supervision & Observabilité : Centreon, ELK/Elastic Stack, Grafana, analyse de logs et journaux applicatifs
• Sécurité & Contrôles : gestion des accès, droits applicatifs, durcissement, Firewalls, Varonis, Wallix Bastion, Rapid7
• Bases de données : Oracle, Microsoft SQL Server
• Automatisation & Scripting : Bash, Shell, Python, PowerShell, Ansible
• Collaboration & Documentation : Jira, Confluence, GIT

Compétences attendues

• Minimum 5 ans d'expérience en administration applicative, support applicatif niveau 2/3 ou exploitation IT, idéalement acquise au sein d'institutions financières ou d'environnements de production critiques
• Solide expérience dans des environnements de production critiques (bancaire, assurance)
• Très bonne compréhension des architectures applicatives, des dépendances techniques et des environnements distribués
• Maîtrise des systèmes Linux et des environnements Middleware
• Compétences avérées en troubleshooting, analyse technique et résolution d'incidents complexes
• Connaissance des bonnes pratiques ITIL (incident, change, problem management)
• Excellentes capacités de communication et sens du service
• Autonomie, rigueur, proactivité, esprit d'équipe
• Français et anglais obligatoires ; luxembourgeois est un atout.