Nous recherchons activement, pour l'un de nos clients, un IT Support Specialist pour rejoindre une équipe dynamique à Luxembourg.
* Contrat de 6 mois en consultance avec possibilité d'évolution.
À ce poste, vos missions sont les suivantes
- Support utilisateur & résolution d'incidents :
- Fournir un support de niveau 1 et 2 aux utilisateurs internes.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques, de performance et d'accès.
- Gérer les demandes via un système ITSM.
- Collaborer avec les équipes de développement pour résoudre les incidents complexes.
- Surveillance & maintenance des systèmes :
- Suivre les performances applicatives et analyser les logs.
- Participer aux tests et déploiements de mises à jour logicielles.
- Collaboration & documentation :
- Travailler avec les équipes opérations, risques et conformité.
- Documenter les procédures, guides utilisateurs et solutions techniques.
Profil recherché
- Diplôme en informatique ou expérience équivalente.
- Minimum 5 ans d'expérience en support IT, idéalement dans les services financiers.
- Expérience avec des applications développées en PHP/Symfony, Java et Angular
- Langues : français courant avec un bon niveau d'anglais
- Rémunération comprise entre 70 000€ et 85 000€ brut annuel en fonction de votre expérience
