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Hays - Technicien Support IT (Helpdesk)

Notre client, une grande structure financière à dimension internationale recherche

 

un(e) Technicien(ne) Support IT.

 

Votre mission consiste au Support VIP d'utilisateurs et de techniciens.

 

 

Vos missions

  • En total autonomie, votre rôle est d'assurer au quotidien un support technique auprès des utilisateurs et techniciens de la société.
  • Vous assurez le support au téléphone, physiquement et par mail.
  • Vous traitez, suivez et escaladez les tickets grâce à une solution de ticketing
  • Vous accordez avant tout de l'importance à la qualité de votre suivi et à la résolution de chaque demande dans les meilleurs délais.

 

Profil recherché

  • Vous avez une maîtrise de Mac OS, Windows 10, Office 365
  • Vous maîtrisez Remedy
  • Vous êtes une personnalité dynamique ayant une bonne communication et un bon relationnel
  • Vous êtes passionné de nouvelles technologies
  • Vous avez au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire
  • Vous parlez couramment Français et Anglais

 

Vous êtes disponible et intéressé ? N'hésitez pas à nous contacter.

Une mission de consultance de longue durée renouvelable vous est proposée.

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Hays plc est le leader mondial du recrutement spécialisé et représente une véritable force du recrutement.

Nous sommes les experts pour recruter des professionnels qualifiés et compétents à travers le monde.
La combinaison de nos expertises à travers un éventail de spécialisations métiers et secteurs fait de nous un recruteur inégalé dans le monde du travail. Les 8 000 collaborateurs du Groupe Hays, répartis à travers 257 bureaux dans 33 pays dans le monde, offrent une qualité de service sur mesure à leurs clients et candidats.

Chaque année, Hays place plus de 60 000 candidats dans des centaines d'entreprises prestigieuses (publiques comme privées) avec lesquelles nous travaillons en étroite collaboration.

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