Infrastructure / Production / Ops
Luxembourg
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Employee
Required
> 2 years experience
French and
English
Support & Exploitation N2
- Assurer le support technique N2 sur les incidents infrastructures et applicatifs
- Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents complexes
- Escalader les incidents critiques vers les équipes N3 lorsque nécessaire
- Participer aux cellules de crise et au suivi des incidents majeurs
- Garantir le respect des SLA et des processus ITIL
Supervision & Monitoring
- Administrer et maintenir la plateforme de supervision Zabbix
- Configurer et optimiser les templates, triggers, items et dashboards
- Assurer le suivi des alertes et la qualification des événements
- Réduire les faux positifs et améliorer la pertinence des alertes
- Participer à l'évolution des outils de monitoring (Grafana, Prometheus, ELK...)
Automatisation & DevOps
- Développer des scripts d'automatisation (Bash, Python, PowerShell)
- Participer à l'industrialisation des tâches d'exploitation
- Contribuer aux pipelines CI/CD et aux déploiements applicatifs
- Participer aux projets d'amélioration continue et d'observabilité
- Documenter les procédures techniques et enrichir la base de connaissances
Infrastructure & Environnements techniques
- Assurer le maintien en conditions opérationnelles des environnements Linux/Windows
- Superviser les infrastructures on-premise et cloud
- Participer aux déploiements et mises en production
- Collaborer avec les équipes sécurité, réseau et cloud
Compétences techniques requises
Obligatoires
- Bonne maîtrise de Zabbix (monitoring, triggers, templates, troubleshooting)
- Solides connaissances Linux
- Expérience en support technique N2/N3
- Maîtrise du scripting : Bash / Python / PowerShell
- Connaissances réseau : TCP/IP, DNS, HTTP, SSL
- Maîtrise des outils ITSM / ticketing
- Bonne compréhension des environnements DevOps
Appréciées
- Docker / Kubernetes
- Grafana / Prometheus / ELK
- CI/CD (GitLab CI, Jenkins, Azure DevOps...)
- Cloud AWS / Azure / GCP
- Ansible / Terraform
- PostgreSQL / MySQL
Profil recherché
- Bac+3 à Bac+5 en Informatique / Systèmes & Réseaux
- Minimum 5 ans d'expérience sur un poste support infra ou production
- Capacité d'analyse et de résolution de problèmes complexes
- Bon relationnel et sens du service
- Autonomie, rigueur et esprit d'équipe
- Capacité à travailler dans un environnement critique et orienté production
Environnement technique
- Zabbix
- Linux / Windows Server
- Docker / Kubernetes
- Grafana / Prometheus
- GitLab / Jenkins
- Bash / Python
- Cloud AWS / Azure
- PostgreSQL / MySQL
Company description
Créée en 1999, Cat-Amania est une société de conseil spécialisée sur des projets d'envergure, notamment dans les domaines de la Banque, de l'Assurance et des Institutions Européennes.
Cat-Amania accompagne les projets de ses clients sur les aspects pilotage, business analyse, réalisation, développements et tests...
En chiffres, Cat-Amania représente près de 600 collaborateurs et projette de réaliser un chiffre d'affaires de près de 40 millions d'euros en 2017.
Forte de sa croissance, Cat-Amania se développe et recrute au Luxembourg. Nous recherchons donc les collaborateurs qui sauront nous accompagner dans ce développement et participer à un véritable projet d'entreprise.
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