Description des tâches :
En tant que Digital Project Manager, vous seriez responsable de la planification, de la coordination et de la mise en œuvre des projets des applications de la banque en respectant les délais, le budget et les objectifs stratégiques. Vous allez agir comme point de contact entre les équipes internes, les prestataires externes et les parties prenantes.
Vos missions :
Assurer que l'ensemble des étapes clés d'un projet s'articulent de façon optimale afin d'avoir une transformation efficace. Vos responsabilités s'articulent autour de 8 axes :
1. Gouvernance et pilotage de projet
- Gérer le planning, les budgets, l'équipe et les livrables dans l'outil de gestion de projets pour assurer le succès du projet.
- Assurer la réalisation des objectifs en accord avec les délais et budgets imposés.
- Suivre les plannings, le budget ainsi que le bon déroulement des différentes phases du projet.
- Définir les phases du projet et répartir les missions entre les différents organisateurs en lien avec la politique de projet de la Banque.
- Coordination et reporting.
- Assurer la clôture du projet en s'assurant que tous les livrables soient complets, que les objectifs soient atteints et que les leçons apprises soient documentées.
2. Gestion des parties prenantes et communication
- Gérer toutes les parties prenantes du projet afin d'assurer la cohérence dans un environnement de travail agile.
- Organiser et animer les réunions avec sélection de l'audience par rapport aux sujets et objectifs de ces réunions.
- Centraliser les informations dans le but de les fluidifier pour ensuite faciliter les échanges entre les parties prenantes.
- Participer aux opérations de communication interne (cérémonies Scrum) sur le projet, animer des réunions d'information, adapter son discours à des interlocuteurs très variés et expliquer à chacun l'état d'avancement du projet.
3. Gestion des risques et contrôle
- Identifier les risques et évaluer la criticité des ressources disponibles en collaboration avec les autres services concernés par le projet.
- Identifier les points faibles / risques du projet afin de les optimiser et mesurer les risques inhérents au déploiement d'un projet.
-Remonter les alertes détectées grâce à une bonne maîtrise de l'outil de gestion de projet en cas de déviance des projets.
4. Management d'équipe et ressources
-Assurer la gestion de l'équipe de projet et des tâches.
- Analyser et résoudre les points de friction au sein de l'équipe de projet dans le but de faciliter le déploiement du projet.
- Travailler avec des ressources internes et externes et piloter les prestataires.
5. Qualité, tests et amélioration continue
- Assurer la détection des bugs et suivre leurs résolutions.
6. Change Management et culture projet
- Prendre en considération les impacts des changements proposés sur les différents départements et les projets de la banque (en coordination avec l'équipe responsable du Change Management des projets).
- Favoriser l'adhésion à la gouvernance projet et aux bonnes pratiques de la gestion de projet au sein de la banque.
- Suivre le coaching et les formations relatifs à la gouvernance projets.
7. Stratégie, innovation et développement business
- Développer des Business Plans et participer à la phase d'idéation des projets.
- Déployer un ensemble de projets permettant d'accroître la notoriété de la marque et d'attirer de nouveaux utilisateurs (refonte de site, nouvelle charte graphique, analyse
des parcours utilisateurs, la data...).
8. Expérience client et digital
- Être garant de l'expérience utilisateur (en collaboration avec les experts UX et UI) sur les plateformes digitales.
- Suivre de près les tendances et la visibilité de la banque sur les supports digitaux afin de l'améliorer en continu.
Profil recherché :
- Expérience significative (5+ ans) dans la gestion de projet digitaux
- Expérience dans les projets de web- et mobile banking
- Forte capacité analytique et orientation utilisateur
- Maîtrise des méthodes agiles
- Excellentes compétences en communication, en coordination et en conduite du changement
-Outils : M365, Figma, Azure Devops
-Langues : Anglais et français courants
Une connaissance en expérience client et design de parcours est un atout
