KEYTEO - Corporate Action Officer
Luxembourg
Onsite
Employee
Required
2 to 10 years experience
French and
English
À propos du poste
Rejoignez un environnement dynamique au cœur des marchés financiers, où vous jouerez un rôle clé dans la gestion des opérations liées aux titres et dans la relation client.
En tant que point de contact privilégié, vous accompagnez des clients institutionnels dans le suivi et le traitement de leurs opérations financières, tout en contribuant à l'amélioration continue des services.
Vos missions principales
- Suivi des opérations financières
- Assurer le monitoring et le bon déroulement des événements sur titres (dividendes, fusions, etc.)
- Garantir la qualité et la fiabilité des traitements
- Gestion des données et des instructions
- Mettre à jour et contrôler les instructions clients
- Veiller à l'exactitude des données pour les besoins de contrôle et d'audit
- Relation client
- Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) pour les demandes liées aux Corporate Actions et Income
- Accompagner les clients et répondre à leurs besoins dans les meilleurs délais
- Analyse et résolution
- Investiguer les anomalies ou réclamations
- Apporter des solutions efficaces et durables
- Amélioration continue
- Identifier des axes d'optimisation des processus
- Participer à des projets d'évolution des services
- Gestion des risques et escalade
- Remonter les incidents ou situations complexes
- Assurer un suivi rigoureux des problématiques
Objectifs du poste
- Devenir un référent de confiance pour les clients
- Garantir un service de qualité et réactif
- Contribuer activement à l'amélioration des process et de la performance opérationnelle
Profil recherché
- Formation en finance, économie ou équivalent
- Expérience significative en environnement titres / fonds / custody
- Bonne connaissance des marchés financiers et des produits d'investissement
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel indispensable)
- Excellentes compétences en communication (français et anglais)
- Rigueur, sens de l'organisation et esprit d'analyse
- Orientation client et esprit d'équipe
Company description
Comment te projeter chez KEYTEO Luxembourg ?
- En tant que Consultant KEYTEO, tu bénéficieras d'un environnement de travail dynamique, des opportunités pour Booster ta carrière, une culture d'entreprise saine qui valorisera ton épanouissement personnel (Onboarding, Event, Formation...)
- Tu bénéficieras d'un suivi régulier avec ton référent RH et ton Business Manager, l'idéal pour assurer et optimiser ton expérience chez KEYTEO !
Notre structure à taille humaine véhicule trois valeurs principales qui nous tiennent à cœur :
Passion : Nous sommes motivés par la passion de réussir et de relever de nouveaux défis. Notre ambition est d'atteindre les exigences techniques, fonctionnelles et méthodologiques sur chaque projet.
Transparence : Notre approche, au travers des valeurs humaines, se veut transparente envers nos collaborateurs et nos clients. Notre mode de collaboration pérenne s'établit sur la confiance afin de fournir la meilleure qualité de service, adapté à chaque environnement.
Convivialité : Nous accordons un intérêt majeur au capital humain, pour que chaque personne de notre communauté puisse s'épanouir. Nous sommes persuadés que la convivialité contribue à une meilleure collaboration et permet de générer l'implication de chacun.
Chez Keyteo, nous croyons fermement à l'égalité des chances et nous nous engageons à créer un environnement de travail inclusif où chaque individu, quelle que soit son origine, son genre, son âge, son orientation sexuelle, sa religion ou son handicap, est valorisé et respecté.
Nous encourageons activement les candidatures de toutes les personnes qualifiées et nous nous engageons à évaluer les candidats sur la base de leurs compétences, de leur expérience et de leur potentiel.
Rejoindre notre équipe, c'est contribuer à un lieu de travail diversifié et dynamique où chacun a l'opportunité de s'épanouir et de réussir.
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