KEYTEO est à la recherche d'un UX/UI DESIGNER (Plus de 5 ans d'expérience en tant que UX designer) qui accompagnera l'équipe Expérience Digitale de la Tribe Digital Channels dans le développement de l'offre des produits et services digitaux pour une banque.
Plus spécifiquement le candidat sélectionné sera amené à :
- Effectuer une étude de cadrage du besoin et de la faisabilité de la demande
- Effectuer des recherches utilisateurs (protocole et exécution) et agréger les résultats ;
- Réaliser des analyses de marché, benchmark et suivre les tendances en termes d'UX et UI pour faire des propositions cohérentes en matière de parcours utilisateurs
- Recueillir la voix du client à travers des enquêtes, tests utilisateurs, ateliers client (immersion, journée d'expérience, Design Sprint);
- Mettre en place des workshops d'idéation pour trouver une ou plusieurs solutions qui peuvent répondre aux objectifs banque/besoins utilisateurs et utiliser différentes méthodologies de priorisation afin de converger vers une solution optimale
- À partir de ce choix, définir et déployer une stratégie de conception, centré utilisateur, adaptée aux contraintes techniques et réglementaires, mais également opérationnelles
- Construire une architecture logique de l'information et concevoir des solutions et parcours ergonomiques et homogènes
- Réaliser des wireflows, sketches, wireframes, prototypes et effectuer des tests utilisateurs
- Ecrire une expression de besoin qui regroupe les prototypes, décrit les interactions dans le prototype et définit tous les wordings utilisés dans la maquette
- Réaliser le quality check avec les développeurs IT et trouver des solutions pour les contraintes techniques
- Réaliser des audit UX/UI sur des parcours existants et écrire les recommandations pour la refonte du parcours ou pour initier la boucle d'amélioration continue
Etudes : Issu d'une formation BAC+5 axée « UX design », accompagnée idéalement d'une certification dans le domaine UX.
Expérience professionnelle : vous justifiez d'au moins une expérience significative en tant qu'UX Designer d'un produit digital (web ou app) - au moins 5 ans.
Une première expérience dans le domaine bancaire est indispensable.
Compétences techniques :
- Pratique des méthodologies UX et du design thinking.
- Connaissance et maitrise des techniques d'animation de groupes et d'enquêtes
- Ergonomie et psychologie cognitive
- Excellente maitrise des outils Figma
- Pratique des méthodologies agiles et connaissance de l'outil Jira
Compétences comportementales :
- Dynamisme, motivation et force de proposition
- Engagement et persévérance
- Sens du travail en équipe et forte aisance relationnelle
- Communication impeccable (oral/écrit)
Compétences transverses :
- Une pensée analytique structurée
- Être orienté client et parcours utilisateur
- Capacité d'analyse
- Capacité à comprendre, expliquer et conduire le changement
- Capacité à anticiper les évolutions métiers / stratégique
- Être orienté résultat et une forte appétence pour les chiffre
- Capacité à résoudre des problématiques complexes et à s'adapter dans un environnement en mouvance
Compétences linguistiques : Pratique courante du français et très bonne maîtrise de l'anglais à l'écrit et à l'oral.
