Dans le cadre de notre développement, nous sommes à la recherche d'un(e) Process Designer / Consultant(e) en Optimisation des Processus parlant français et anglais.

Vos principales responsabilités en tant que consultant(e)

• Analyser les processus existants et identifier les opportunités d'amélioration.

• Concevoir et modéliser les processus cibles à l'aide de standards reconnus (BPMN, workflows, parcours utilisateurs, use cases).

• Formaliser les règles de gestion, points de contrôle et parcours clients.

• Animer des ateliers de travail avec les différentes parties prenantes.

• Accompagner les démarches de simplification, d'amélioration continue et de digitalisation.

• Veiller à l'intégration des exigences réglementaires, des contrôles et de la gestion des risques dans les processus.

• Produire une documentation claire, structurée et maintenable.

• Favoriser l'alignement entre les équipes métiers, IT et fonctions de contrôle.

   

Votre profil

• Vous avez au moins 5 ans d'expérience dans un poste similaire

• Diplôme de niveau BAC+4/5

• Vous parlez couramment français et anglais

• Technical skills :

  • Maîtrise de la modélisation de processus (BPMN, workflows, parcours clients, use cases)

  • Bonne capacité à formaliser les règles de gestion et les points de contrôle

  • Connaissance des méthodologies d'amélioration continue et d'optimisation des processus

  • Bonne compréhension des enjeux de conformité, de risques et de contrôle interne

  • Maîtrise des outils de documentation et de collaboration (Microsoft Office 365, Visio ou équivalent)

  • Excellente culture digitale et bonne connaissance des parcours omnicanaux

• Soft skills 

  • Esprit analytique et structuré

  • Excellentes capacités d'écoute et de communication

  • Aisance dans l'animation d'ateliers et la facilitation

  • Rigueur et sens du détail

  • Capacité à fédérer des interlocuteurs aux profils variés

  • Orientation résultats et amélioration continue

  • Pragmatique et force de proposition

Si à l'issue du processus de recrutement, votre candidature est retenue, un extrait de votre casier judiciaire vous sera demandé conformément aux exigences liées à notre statut PSF.

Ce que NSI pourra vous offrir 

• Environnement dynamique et innovant
• Formations et accompagnement
• Suivi de carrière personnalisé et individuel par un interlocuteur dédié
• Missions variées grâce à un porte-feuille client riche et diversifié
• Package salarial attractif et à la hauteur de vos compétences
• Avantages extra-légaux
• Evènements réguliers pour se réunir et partager des moments tous ensemble
• Saisissez l'opportunité de rejoindre notre « famille NSI », où les valeurs humaines restent au cœur de nos priorités

Signataire de la charte de la diversité, ce poste est ouvert à tous, sans distinction d'origine, de nationalité, de genre, d'âge, de handicap, de religion ou d'orientation sexuelle.