Afin de renforcer nos équipes, nous sommes à la recherche d'un Support Applicatif Bancaire parlant français et anglais.

Vos principales responsabilités :

• La gestion du Support applicatif des chaînes de génération métiers critiques (paiements, relevés, avis, confirmations, mouvements comptables).

• Traitement des incidents, demandes et problèmes dans le respect des processus ITIL et des SLA.

• Supervision et le traitement des alertes applicatives (Zabbix, Tmon, ...).

• Contribution aux déploiements applicatifs en production, en collaboration avec le support N3 et les équipes techniques.

• Participation à la gestion de crise lors d'incidents majeurs.

• Contribution à l'amélioration continue des processus de production et à la maîtrise des risques opérationnels.

Votre profil :

• Vous avez au moins 5 ans d'expérience en support applicatif dans le secteur bancaire.

• Compétences techniques

  • ITIL : excellente maîtrise opérationnelle

  • Environnements Linux & Windows

  • Bases de données :

    • Oracle

    • PostgreSQL

    • SQL Server

  • Conteneurisation : Kubernetes

  • Outils de déploiement : XL Deploy

  • Ordonnancement / data pipelines : Airflow

  • Monitoring : Zabbix, Tmon ou outils équivalents

     

• Soft skills :

  • Excellent sens du service et de la communication.

  • Capacité à gérer des situations de stress et des incidents critiques.

  • Rigueur, autonomie et esprit d'analyse.

  • Aisance dans un environnement agile, transverse et collaboratif.

     

Si à l'issue du processus de recrutement, votre candidature est retenue, un extrait de votre casier judiciaire pourra vous être demandé.

Ce que NSI pourra vous offrir 🤝 : 

• Saisissez l'opportunité de rejoindre notre « famille NSI », où les valeurs humaines restent au cœur de nos priorités

   

• Environnement dynamique et innovant

• Formations

• Perspectives de carrière

• Contrat permanent

• Package salarial à la hauteur de vos compétences

Si vous ne recevez pas de réponse dans les 20 jours, vous pourrez considérer que nous ne pourrons pas donner suite à votre candidature.