Rcarré - Administrateur Applicatif

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L'Administrateur applicatif évolue au sein de l'équipe Operations et joue un rôle clé dans le maintien de la disponibilité, de la performance et de la fiabilité des applications critiques. Il prend en charge l'administration technique avancée des applications, participe activement à la stabilité de l'environnement de production et pilote la résolution des incidents.

Missions principales 

Pilotage et administration applicative:

• Administrer et maintenir les applications critiques.

• Superviser le fonctionnement quotidien des applications en production afin d'assurer leur disponibilité, leur performance et leur résilience.

• Installer, configurer, mettre à jour et optimiser les applications et leurs composants techniques.

• Contribuer à la planification et à l'exécution des mises en production, montées de versions, patchs applicatifs et mises à jour.

• Participer à la documentation des architectures applicatives, composants, dépendances et opérations courantes.

• Assurer une communication claire et fluide entre Operations, équipes applicatives, métiers et éditeurs.

Gestion du Run & support avancé:

• Assurer le support applicatif niveau 2 et 3, traiter les incidents complexes, analyser les causes racines et proposer des actions correctives.
• Surveiller la performance des applications, identifier les goulots d'étranglement et recommander des optimisations.
• Suivre les indicateurs opérationnels, alerter en cas d'anomalies, piloter les plans d'actions.
• Gérer les demandes utilisateurs, les problématiques fonctionnelles liées aux applications et coordonner les corrections.
• Formaliser les procédures, instructions de travail, guides techniques et documents de support.

Sécurité, résilience & conformité:

• Intégrer les exigences de sécurité dans toutes les activités applicatives :
  • Gestion des accès
  • Durcissement
  • Correctifs
  • Journalisation
  • Audits
• S'assurer du bon fonctionnement des backups applicatifs, mécanismes de reprise, redondance et haute disponibilité.
• Participer aux actions de remédiation de vulnérabilités applicatives ou Middleware.
• Contribuer aux tests de continuité, de bascule, de reprise d'activité et d'exercices de résilience.
• Appliquer les bonnes pratiques et normes liées à la sécurité applicative et à la production bancaire.

Analyse technique & implémentation:

• Analyser les besoins techniques et fonctionnels liés aux applications. (BAU & projets)

• Rédiger des spécifications techniques à destination des équipes internes ou fournisseurs.

• Implémenter des solutions techniques : installation, configuration, tuning, scripts, automatisation.

• Proposer et mettre en place des améliorations dans les chaînes de traitements et les processus applicatifs.

• Travailler avec les développeurs et éditeurs pour résoudre les incidents, corriger les défauts et optimiser les performances.

Amélioration continue & automatisation:

• Identifier les opportunités d'automatisation, écrire et maintenir des scripts pour améliorer l'efficience opérationnelle.
• Optimiser les opérations répétitives et réduire les interventions manuelles.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus de gestion applicative, de supervision et de maintien en condition opérationnelle.
• Participer à la modernisation du parc applicatif, des infrastructures Middleware et des mécanismes de supervision.

Collaboration & communication

• Travailler étroitement avec:
  • Les équipes DevSecOps / développements IT

  • Les équipes système / réseau / sécurité

  • Les administrateurs de bases de données

  • Les responsables applicatifs

  • Les métiers

• Assurer une communication claire avec les parties prenantes, garantir la qualité des informations transmises et documentées.

• Participer activement à la coordination des incidents majeurs et au suivi des actions.

Pré-requis du poste

Profil:

• Systèmes d'exploitation : Linux (RedHat), Windows Server.

• Middleware, Services & Transferts de données : JBoss, WebSphere, Tomcat, NGINX, Apache HTTP Server, IBM MQ, ordonnanceurs (Automic), Goanywhere MFT.

• Applications bancaires & métiers : Temenos T24, DWH, Corona, Mosel, SWIFT, ainsi que diverses applications bancaires et financières.

• Supervision & Observabilité : Centreon, ELK/Elastic Stack, Grafana, analyse de logs et journaux applicatifs.

• Sécurité & Contrôles : gestion des accès, droits applicatifs, durcissement, Firewalls, Varonis, Wallix Bastion, Rapid7.

• Bases de données : Oracle, Microsoft SQL Server.

• Automatisation & Scripting : Bash, Shell, Python, PowerShell, Ansible.

• Collaboration & Documentation : Jira, Confluence, GIT.