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Rime IT - Support Technique Cisco Voix / Voice / VoIP

Tâches

 

Vous serez en charge du support (incident et requêtes) niveau 1 & 2 sur les technologies suivantes :

  • Call Managers Cisco (les gros : CUCM + les Express : CME)
  • Call Centers Cisco (UCCX/Finesse)
  • Recording (Nice, ASC)
  • Attendant consoles (Peterconnects)
  • Trading (IP-Trade)
  • Equipements réseau (Enterasys / Extreme Networks et Cisco)

 

Profil recherché

  • Expérience avérée dans une fonction similaire
  • Idéalement en possession d'un CCNA Voice ou Collaboration
  • De bonnes notions LAN
  • Maîtrise au minimum du français et de l'anglais
  • Contact client facile - beaucoup de contacts téléphoniques (support à distance)

Company description

Créée en 2011, Rime-IT est une société de services informatiques dédiée à l'externalisation de services et de personnel IT.

Notre objectif ? Identifier et déployer efficacement des solutions IT en collaboration avec nos clients, en proposant des compétences hautement qualifiées tout en créant un cadre de collaboration win-win sur le long terme.

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