Senior Avaloq Support Specialist
Durée :
- Mission long terme, avec une visibilité initiale d'au moins 12 mois
- Environ 2 jours par semaine
Démarrage : ASAP
Localisation :
- Luxembourg
- Présence sur site souhaitée au démarrage
- Possibilité de télétravail partiel dans la durée
Responsabilités principales :
- Assurer le support quotidien autour de la plateforme Avaloq
- Analyser les incidents et contribuer à leur résolution
- Suivre les tickets et coordonner les échanges avec les parties prenantes internes et externes
- Prendre en charge les demandes liées aux données et aux extractions
- Apporter un support sur le paramétrage fonctionnel et technique d'Avaloq
- Réaliser des extractions de données et intervenir sur les tables Avaloq
- Participer au suivi des releases applicatives et SWIFT
- Coordonner les phases de tests utilisateurs
- Vérifier les impacts fonctionnels et techniques liés aux évolutions et releases
Profil recherché :
- Expérience confirmée sur Avaloq
- Bonne maîtrise de l'environnement SWIFT
- Bonne compréhension des contextes bancaires et des enjeux opérationnels associés
- Capacité à travailler en autonomie
- Expérience en support fonctionnel et technique
Compétences complémentaires appréciées :
- SQL Server / T-SQL
- Microsoft Reporting Services
- Datawarehouse
- Français ou allemand
