Nous recherchons un Senior Business Transformation Project Manager pour intervenir au sein d'un programme international de transformation dans le domaine du Cash Management et des services digitaux destinés à une clientèle Corporate.
Vous évoluerez dans un environnement international et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes Business, Opérations, IT, Support et Management afin de piloter des initiatives stratégiques de transformation et d'amélioration continue.
- Bruxelles | Hybride (50%)
- Environnement bancaire international
- Mission longue durée
Vos responsabilités
- Piloter plusieurs projets de transformation et d'optimisation de processus
- Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers
- Réaliser des analyses AS-IS / TO-BE
- Concevoir et faire évoluer les modèles opérationnels cibles
- Identifier les impacts organisationnels et accompagner leur mise en œuvre
- Coordonner les différentes parties prenantes dans plusieurs pays
- Assurer l'alignement entre les équipes Business et IT
- Définir les priorités de développement et contribuer à la roadmap
- Identifier les risques et mettre en place les plans d'actions adaptés
- Suivre les budgets, plannings et indicateurs de performance
- Préparer et animer les comités projet et comités de pilotage
- Définir les KPI et mesurer l'adoption des nouvelles solutions
- Conduire les actions de change management
- Organiser la communication, les formations et l'accompagnement des utilisateurs finaux
Profil recherché
- Minimum 7 ans d'expérience en gestion de projets ou programmes complexes
- Expérience significative en transformation métier ou digitale
- Expérience dans des environnements internationaux et multi-stakeholders
- Excellente maîtrise du stakeholder management
- Solide expérience en Business Analysis et Process Design
- Expérience en Change Management
- Forte capacité à structurer des problématiques complexes et à faire avancer différents interlocuteurs vers un objectif commun
- Français courant et anglais courant indispensables
Atouts appréciés
- Expérience dans le secteur bancaire ou financier
- Connaissance du Cash Management
- Connaissance du Corporate Banking ou du Transaction Banking
- Expérience sur des programmes de transformation internationaux
- Maîtrise des approches BPMN, Process Improvement, Operational Excellence ou Target Operating Model (TOM)
- Expérience sur des projets liés aux parcours clients, plateformes digitales ou services Corporate
