Reference no.: VO-2017-08-22-01
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Visual Online - Conseiller Support Client

Ref.: VO-2017-08-22-01

Visual Online S.A. figure parmi les leaders sur le marché de l'Internet au Grand-Duché. Fondée en 1996, la société est rattachée aujourd'hui au plus important groupe de télécommunications établi au Luxembourg.

 

Afin de soutenir efficacement sa croissance, Visual Online cherche dès à présent à s'adjoindre les services d'un

 

 Conseiller Support Client (m/f)

 

 

Votre fonction

  • Répondre aux demandes d'assistance des clients utilisant les produits et services fournis par Visual Online
  • Installation et configuration de raccordements Internet / VoIP / Iptv
  • Configuration d'adresses emails sur différentes plateformes (Outlook, Thunderbird, Windows, Mac Osx et Smartphones)
  • Assister nos clients à configurer leurs applications par Teamviewer
  • Configuration des équipements « Fritz!Box »
  • Traiter et suivre les contrats de nos clients
  • Connaissance de nos produits et services
  • Assurer le dépannage de raccordements Xdsl/Ftth chez nos clients
  • Suivi efficace des besoins spécifiques de chaque client

 

Votre profil

  • Être flexible, serviable et pouvoir travailler de façon autonome et/ou en équipe
  • Savoir prendre des initiatives
  • Avoir le contact aisé avec les clients
  • Avoir le sens des responsabilités, savoir gérer les priorités
  • Être détenteur du permis de conduire catégorie B
  • Maîtriser les outils informatiques usuels
  • De bonnes connaissances en luxembourgeois en allemand et français. Chaque langue supplémentaire constitue un avantage.

 

Vous êtes motivé(e) / dynamique, alors votre candidature nous intéresse.

Faites-nous parvenir votre candidature via le bouton ci-dessous.

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