Missions
- Assurer la maintenance et l'amélioration du système de gestion des Chèques Services Accueil (CSA) au Luxembourg.
- Recueillir, analyser et formaliser les besoins métier en lien avec les prestations sociales pour enfants.
- Traduire les besoins métiers en spécifications fonctionnelles précises et compréhensibles pour les équipes techniques.
- Modéliser les processus métier à l'aide des outils tels que Visual Paradigm ou ARIS, en utilisant UML, BPMN ou ArchiMate.
- Rédiger la documentation fonctionnelle en français, avec clarté et rigueur.
- Collaborer étroitement avec les acteurs métier, IT et les représentants des entités communales ou étatiques.
Profil
- Minimum 3 ans d'expérience en tant que Business Analyst.
- Connaissance obligatoire du système CSA et bonne compréhension du secteur communal ou étatique luxembourgeois.
- Maîtrise des outils de modélisation (Visual Paradigm ou ARIS) et des langages de modélisation (UML, BPMN, ArchiMate).
- Excellente maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit.
- Rigueur, autonomie, proactivité et bonnes capacités de communication.
- Aptitude à faire le lien entre les besoins métiers et les solutions IT de manière efficace et structurée.