📌 Business Analyst UX/UI - secteur assurance
📍 Lieu : Luxemborug
🎯 Missions principales
🔍 analyse fonctionnelle & conception
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Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers
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Rédiger les cahiers des charges et les user stories dans un cadre Agile
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Participer à la priorisation du backlog avec le Product Owner
🛠️ maintenance & support
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Gérer le support fonctionnel de niveau 2 sur les applications digitales
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Suivre la maintenance corrective et évolutive
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Piloter une TMA avec prestataire externe (suivi SLA, qualité, charge)
🧪 tests & mise en production
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Définir les plans de tests et réaliser les tests fonctionnels
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Coordonner les tests utilisateurs et accompagner les mises en production
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Contribuer à la conduite du changement (guides, formations, communication)
🎨 UX/UI & amélioration continue
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Apporter une vraie sensibilité UX/UI pour optimiser l'expérience utilisateur
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Utiliser Figma (ou équivalent) pour challenger ou concevoir des prototypes
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Être force de proposition pour améliorer les parcours digitaux
🧑💼 Profil recherché
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BAC+5 (école d'ingénieur, université ou équivalent)
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Minimum 3 ans d'expérience en tant que Business Analyst, idéalement dans le secteur de l'assurance non-vie
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Bonne connaissance des parcours clients digitaux : espace client web/mobile, souscription en ligne, tarificateur
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Maîtrise de Figma ou outil similaire
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Expérience en gestion de maintenance applicative et relation avec des prestataires externes
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Autonomie, rigueur, excellent relationnel, esprit d'équipe
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Français courant, anglais professionnel requis
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Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint, Word)
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Expérience confirmée en environnements Agile
