Compétences générales
- Environ 5 à 6 ans d'expérience en tant que Business Analyst, idéalement dans les secteurs banque et/ou assurance
- Bonne compréhension des processus métiers financiers (banque de détail, assurance, conformité, risques, etc.)
- Capacité à travailler en interface entre équipes métiers et IT
- Excellentes compétences en analyse fonctionnelle et en résolution de problèmes
- Autonomie, rigueur et sens de l'organisation
- Très bonnes compétences en communication écrite et orale
- Capacité à animer des workshops avec les parties prenantes
- Expérience en environnement Agile et/ou Waterfall
- Bonne capacité de synthèse et esprit critique
- Maîtrise du français et de l'anglais (toute autre langue constitue un atout)
Compétences fonctionnelles
- Recueil et formalisation des besoins métiers
- Rédaction de spécifications fonctionnelles (Business Requirements, Functional Specifications)
- Analyse des processus métiers et proposition d'améliorations
- Modélisation des processus (BPMN, diagrammes fonctionnels)
- Participation à la définition des use cases et user stories
- Contribution à la définition des critères d'acceptation
- Participation aux phases de tests fonctionnels (UAT)
- Suivi des anomalies et coordination avec les équipes IT
- Gestion des priorités avec les parties prenantes
- Support au déploiement et accompagnement des utilisateurs
Compétences techniques
- Outils de gestion des exigences et tickets (ex : JIRA, Confluence, ServiceNow ou équivalent)
- Bonne connaissance des bases de données (SQL basique à intermédiaire)
- Outils de modélisation (ex : Visio, Bizagi, Draw.io)
- Bonne compréhension des architectures applicatives
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel avancé, PowerPoint, Word)
- Connaissances en API, flux de données ou intégration système (atout)
Expérience sectorielle (Banque / Assurance)
Expérience souhaitée dans un ou plusieurs domaines tels que :
Banque :
- Banque de détail
- Paiements
- Crédits
- KYC / AML
- Reporting réglementaire
- Gestion des comptes clients
Assurance :
- Assurance vie ou non-vie
- Gestion des sinistres
- Souscription
- Gestion des contrats
- Reporting réglementaire
