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CTG Luxembourg - Application Support Engineer

Tâche principale

  • Vous évoluerez dans un environnement bancaire international et dynamique, situé stratégiquement en plein centre du Luxembourg. Au sein de l'équipe de notre client, vous bénéficierez de locaux et d'équipements modernes vous garantissant des conditions de travail optimales.
  • Vous aurez à charge d'assurer le support applicatif et technique sur l'environnement de production, le monitoring applicatif et la prise en charge des incidents fonctionnels.
  • Vous serez un acteur majeur pour les utilisateurs avec lesquels vous serez ammené à échanger sur l'avancement des requêtes et des incidents traités tout en les formant après chaque mise en production.
  • Vous contribuez à la mise à jour du catalogue des requêtes et de la base de connaissance
  • Vous effectuez la surveillance permanente du domaine
  • Vous assurez la relation continue entre les autres services de la DSI et les lignes métiers conformément à la méthodologie ITIL.

 

Votre profil

 

Votre Experience

  • Vous possédez un niveau BAC+2 dans le domaine de l'informatique.
  • Vous avez une expérience de trois à cinq ans dans une fonction similaire
  • Vous avez une maîtrise certaine des produits bancaires, des applications bancaires et des fonctions métiers dans le domaine d'activité respectif.
  • Vous connaissez les processus fondamentaux d'ITIL.
  • Toute connaissance sur les éléments suivants est un plus : Kondor+ / K+ / Ktp / Calypso

 

Vos Aptitudes

  • Orienté client
  • Bon communicant.
  • Esprit d'analyse et de synthèse
  • Esprit d'initiative
  • Autonomie
  • Méthodique, organisé, critique et rigoureux
  • Français et Anglais exigés

 

Dans le cadre de notre certification PSF, un extrait de casier judiciaire sera demandé lors de notre process de recrutement.

 

Notre offre

  • Un Package Salarial Personnalisable :
  • 13ieme mois versé mensuellement ou en fin d'année
  • Avec ou sans voiture de fonction
  • Des tickets restaurants ou une compensation financière
  • Des avantages extra-légaux...
  • Un Systeme De Gestion De Carriere Individuel :
  • Un plan de développement personnel
  • Des opportunités d'évolution en fonction de vos compétences et de votre engagement
  • Une culture d'entreprise qui se caractérise par une communication ouverte et une attention particulière envers nos collaborateurs
  • Un large choix de formations certifiantes adaptées à vos besoins et à ceux du marché
  • Un suivi régulier de votre mission avec le client

Description société

CTG est une Société internationale de Services en Informatique et Technologies de l'Information (SSII) comptant plus de 3400 personnes dans le monde, qui a construit depuis plus de 45 ans des partenariats solides avec ses clients.

CTG Luxembourg PSF (300 personnes) est au service d'une clientèle à dominante bancaire. Notre politique en matière de ressources humaines consiste à recruter les meilleurs professionnels et se caractérise par des formations de pointe et un suivi de carrière personnalisé.

CTG s'est vue décerner chaque année le titre de « Best WorkPlaces® » au Luxembourg depuis 2011. Ce label récompense les employeurs qui se soucient du bien-être de leurs salariés et cherchent à créer un environnement agréable de travail.

Envie d'évoluer dans une structure ou épanouissement professionnel et développement de carrière sont les maitres-mots ? Rejoignez nous !

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