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Devoteam - IT Service Delivery FA Technical Officer

Afin de nous accompagner dans notre croissance et renforcer notre équipe de consultant à Luxembourg, Devoteam recherche un/une :

 

Jeune diplômé MIAGE

 

 

TA MISSION

 

Au sein d'un très grand groupe bancaire en plein développement et encadré par l'équipe technique « FA Service Delivery » en place, tu seras en charge de contribuer au maintien de l'environnement de production applicatif pour l'activité Comptabilité de fonds (FA). 

Ainsi, tu auras notamment pour missions de :

  • Surveiller l'environnement de production applicatif et rendre compte au responsable ITFA ;
  • Garantir le respect des SLA : communication précise et à temps aux utilisateurs lors de l'incident ;
  • Encoder les tickets d'incident dans l'outil Jira en détaillant la cause, le plan d'action, etc ;
  • Gérer les emails en interaction avec l'équipe à Chennai (Inde) et effectuez les actions appropriées dans la base de données ou sur les serveurs Unix ;
  • Apporter un soutien technique à l'équipe de développement (pour corriger les bugs) ;
  • Garantir une excellente communication avec l'équipe de niveau 3 (équipe de développement, équipe Infrastructure, gestion de la plateforme, SPOC, etc.) afin de réduire le temps de correction et la livraison ;
  • Mettre en place des plans d'action afin d'éviter les incidents récurrents ---> en prenant les décisions appropriées en concertation avec l'équipe et la validation du manager ;
  • Etablir un rapport précis résumant la façon dont l'incident a été résolu, pourquoi il s'est produit et ce qui peut être mis en place pour éviter la récurrence.

La liste des missions n'est pas exhaustive, nous cherchons avant tout quelqu'un de rigoureux, qui est force de proposition, et pour qui une évolution dans le secteur bancaire / fonds d'investissements le motive avant tout !

 

 

TON PROFIL

  • Attiré par le monde de la finance ? esprit analytique, dynamisme et rigueur sont tes qualités ?
  • Tu es juste diplômé d'une licence/ Master MIAGE ou similaire ;
  • Une première expérience (stage) dans le domaine du support applicatif bancaire est un atout ;
  • Tu es à l'aise sur les technologies SQL (PL-SQL) et Unix ;
  • Compétences IT complémentaires : Java, Oracle, Korn Shell, planificateur (Control-M) ;
  • La connaissance de l'activité « Comptabilité de fonds » (Multifonds FA) est un net avantage ;
  • Excellente communication à l'oral comme à l'écrit ;
  • Tu t'épanouis au contact des gens et nous pouvons compter sur toi en toute confiance ;
  • Tu t'exprimes couramment en Français et en Anglais et la connaissance de toute autre langue constitue un avantage.
  • Le + : Sourire & bonne humeur en toutes circonstances. Ta personnalité fera la différence !

 

Si tu es intéressé(e) et réponds aux critères, envoie-nous ta lettre de motivation accompagnée de ton CV via le bouton ci-dessous.

 

Ta candidature sera traitée dans la plus stricte confidentialité.

Les candidatures ne correspondant pas au profil ne seront pas prises en compte et les candidats ne seront pas contactés

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At Devoteam, we deliver innovative technology consulting for business.

We are 4,600 professionals dedicated to ensuring our clients win their digital battles.
Present in 20 countries and drawing on 20 years of experience, we improve business performance making their companies truly digital. We build IT infrastructure for digital, and make sure people are along for the ride.

At Devoteam, we are Digital Transformakers.

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