N° Référence: 1151029
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Hays - Technicien Support Informatique

Réf.: 1151029

Notre client, un cabinet d'avocats à dimension internationale basé à Luxembourg, recherche dans le cadre de son développement son prochain Technicien de Support IT.

 

 

Rôle

  • Reportant localement au Responsable des opérations, votre rôle est d'assurer au quotidien le support technique auprès des utilisateurs de la société.
  • Vous traitez, suivez et escaladez les tickets grâce à une solution de ticketing.
  • Vous accordez avant tout de l'importance à la qualité de votre suivi et à la résolution de chaque demande dans les meilleurs délais.
  • Vous comprenez les rouages des solutions de GED et êtes en mesure de sensibiliser les utilisateurs aux réflexes de sécurité à adopter.

 

Profil

  • Titulaire d'une Licence en Informatique, vous avez une expérience d'au moins 2 ans dans une fonction similaire et souhaitez encore développer votre potentiel dans un milieu aussi exigeant que prestigieux.
  • Vous parlez couramment français et anglais. Idéalement, vous avez déjà effectué du support VIP et vous êtes certifié ITIL.
  • Vous maîtrisez parfaitement la suite Office (en priorité Word et Outlook) et disposez de bases solides en administration système Microsoft et réseaux.
  • Excellent communicant, vous appréciez le contact téléphonique et aurez à cœur de représenter l'IT au sein de la société.
  • Vous êtes reconnu pour votre sérieux, votre souci du détail et votre volonté de résoudre efficacement chacun des tickets que vous traitez.

Description société

Hays plc est le leader mondial du recrutement spécialisé et représente une véritable force du recrutement.

Nous sommes les experts pour recruter des professionnels qualifiés et compétents à travers le monde.
La combinaison de nos expertises à travers un éventail de spécialisations métiers et secteurs fait de nous un recruteur inégalé dans le monde du travail. Les 8 000 collaborateurs du Groupe Hays, répartis à travers 257 bureaux dans 33 pays dans le monde, offrent une qualité de service sur mesure à leurs clients et candidats.

Chaque année, Hays place plus de 60 000 candidats dans des centaines d'entreprises prestigieuses (publiques comme privées) avec lesquelles nous travaillons en étroite collaboration.

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