Contexte de la mission
Dans le cadre du renforcement de l'excellence opérationnelle et de l'évolution du système d'information, l'entreprise recherche un consultant externe expérimenté, spécialisé en ingénierie de fiabilité (SRE) et disposant d'une expertise technique généraliste. Le consultant interviendra de manière transverse afin d'améliorer la performance, la résilience et la standardisation des environnements de production, tout en soutenant les équipes internes sur des enjeux d'architecture, de modernisation et d'automatisation.
Profil recherché
Minimum 5 ans dans l'environnement de la prestation
- Polyvalent, autonome et force de proposition.
- Culture technique étendue, comparable à celle d'un architecte technique généraliste.
- Capacité à intervenir aussi bien sur la conception que sur l'opérationnel terrain.
- Forte aptitude à la communication, pédagogie et synthèse.
- Adaptabilité et aisance dans des environnements complexes et multi-équipes.
- Rigueur dans la documentation, l'analyse et la conformité.
- Profile généraliste multi-technologies ; de préférence avec de bonnes connaissances de l'ecosytème Windows Server
Objectifs de la mission
- Garantir la robustesse, la disponibilité et la performance des services IT en production.
- Apporter un support d'expertise aux équipes internes sur les aspects techniques, opérationnels et d'architecture.
- Accompagner la transformation vers des pratiques d'automatisation, d'observabilité, de standardisation et de gouvernance technique.
- Contribuer à la vision stratégique du SI et à l'amélioration continue des processus.
Périmètre d'intervention
1. Fiabilité & Performance
- Analyse de la performance des infrastructures et recommandations d'amélioration.
- Mise en place ou optimisation d'outils de supervision, d'alerting et de reporting.
- Contribution aux bonnes pratiques SRE (observability, capacity planning, postmortems...).
2. Support Opérationnel & Gestion des Incidents
- Assistance aux équipes sur la gestion des incidents et la résolution de problèmes complexes.
- Conduite d'analyses de causes racines et définition de plans de remédiation.
- Contribution à la standardisation opérationnelle et technique.
3. Architecture & Conception
- Participation aux études d'architecture et élaboration de patterns techniques.
- Production de schémas et modélisations (Visio, Draw.io).
- Rédaction de documents de conception, guidelines et référentiels techniques.
4. Automatisation & Industrialisation
- Développement de scripts et automatisations (Python, PowerShell, Ansible).
- Refonte ou optimisation des chaînes d'automatisation existantes.
- Promotion d'une approche DevOps/SRE transverse.
5. Cloud & Orchestration
- Participation aux travaux d'architecture Cloud en collaboration avec notre cloud service provider interne de la banque (services basés sur IBM Cloud).
- Optimisation des usages Cloud, orchestrations et bonnes pratiques.
6. Gestion de l'obsolescence & Maintien en Conditions Opérationnelles
- Audit des versions, technologies et dépendances critiques.
- Proposition et pilotage de plans de remédiation (patching, hardening).
- Standardisation du cycle de vie des composants techniques.
7. Gouvernance & Conformité
- Appui à la gestion des contrats fournisseurs et licences logicielles.
- Contribution aux exigences de conformité et aux contrôles réglementaires.
8. Animation & Communication
- Participation à l'animation de communautés techniques internes.
- Support à la montée en compétence des équipes.
- Communication claire auprès des parties prenantes techniques et non techniques.
Compétences techniques pertinentes
Il n'est pas nécessaire que le candidat présente l'exhaustivité de toutes ces compétences en toute profondeur.
Systèmes & Infrastructure
- Administration Windows Server.
- Connaissance Active Directory, GPO, SCCM.
Automatisation & Développement
- Bonne maîtrise de Python, PowerShell et/ou Ansible.
Data
- Capacité à construire des modèles de données et des indicateurs de mesure.
- Requêtes SQL en lecture.
- Création de tableaux de bord destinés au pilotage du SI.
Cloud
- Expérience en architecture et services Cloud.
- Compréhension des modèles d'orchestration et de scalabilité.
Architecture
- Conception de solutions robustes et cohérentes.
- Production de guidelines techniques et patterns.
- Bonne maîtrise d'outils de modélisation tels que Microsoft Visio / Draw.io.
