Mouscron Onsite Employee
Required
6 months to 5 years experience
French and English
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Connect People - Service Desk l1

Mouscron Onsite Employee
Required
6 months to 5 years experience
French and English

Tasks

  • Support téléphonie mobile (iPhone , Ascom ...) : Commande, configuration, mise à jour ...
  • Support des périphériques : Hardware (écran, PC, laptop , printer ...) Configuration, support aux utilisateurs
  • Gestion des fournisseurs : garantie du matériel, h-gestion des réparations ...
  • Network support : Troubleshooting, Patching, cabling, Acces Point
  • Support aux utilisateurs : assignation, reset, gestion des mails spam
  • Préparation et installation des systèmes de conférence

 

Profil 

  • Expérience professionnelle : 1 à 2 ans dans une fonction similaire d'admin/coordination tâches et support de niveau 1
  • Niveau d'étude : Bachelier (non obligatoire)

Skills:

  • Approche structurée, combinant des compétences techniques de base à des compétences en organisation
  • Rigueur pour coordonner les différents niveaux de support (passer la main à un collègue en suivant le problème).
  • Excellentes compétences en communication, fondées sur l'écoute, l'efficacité et la patience
  • Capacité à aider les utilisateurs (+/- 100 users) , empathie vis-à-vis des utilisateurs pour comprendre leurs problèmes : EndPoint - Printers, PC's , iPhone..
  • Expérience équivalente chez un client
  • Connaissance de l'anglais (B2 minimum) , connaissance de l'allemand est un plus
  • Capacité à parler à la fois technique et humain.
  • Passion pour la résolution de problèmes et les défis.

 

Autres

  • CDD 12 mois en vue d'engagement
  • Package attractif
  • Sur site (en présentiel)
  • Date de démarrage 1/9/2025 à discuter

Company description

Connect People is a company specialized in IT Consultancy and General recruitment.

The company has been created by experts in IT and general recruitment and consultancy with more than 15 years experience in the most respected recruitment and consultancy companies.

Within its first year Connect People has gained the trust of many well-known companies thanks to its efficiency and quality of work.

Our employees have not only outstanding professional competences but also a large professional network in their field of expertise such as IT, HR, Finance and many more.


Our mission
- Our clients' satisfaction and the well-being of our consultants/candidates.
- To be close enough to our clients to bring them an efficient and qualitative service.
- To listen carefully to the candidates' requirements to find them a tailored role.
- To work together with our employees in order to help them to develop their knowledge and career.

Our vision
- To become the reference partner in BELUX in terms of quality, rapidity and reliability.
- To become the reference employer in BELUX in terms of well-being and career evolution.

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